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服務(wù)!服務(wù)!服務(wù)!民族制造業(yè)的救命稻草
更新時(shí)間:2019-06-19   點(diǎn)擊次數(shù):2413次

關(guān)于貝爾閥門企業(yè)開發(fā)市場(chǎng)的秘訣之一就是“服務(wù)”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的解釋是:給客戶以的服務(wù),不僅要滿足客戶的需要,更要與客戶溝通發(fā)現(xiàn)挖掘客戶的需要,也就是說不僅服務(wù)于當(dāng)前合作客戶更要服務(wù)于潛在客戶群。

貝爾企業(yè)的看板文化墻上,赫然寫著公司的經(jīng)營(yíng)理念,“品質(zhì)源于專業(yè),服務(wù)在于兌現(xiàn)”我們可見企業(yè)文化的熏陶下的每一名貝爾人也是將服務(wù)這個(gè)理念深耕到企業(yè)發(fā)展的每個(gè)階段,給電動(dòng)閥門采購(gòu)客戶以的服務(wù),滿足電動(dòng)閥門采購(gòu)客戶的需求,電動(dòng)閥門的質(zhì)量能否滿足客戶的需求,也體現(xiàn)在服務(wù)上。那么既然有服務(wù),不兌現(xiàn)就不算服務(wù)。

企業(yè)關(guān)于兌現(xiàn)做了這樣的要求:客戶的需要就是我們的責(zé)任。隨時(shí)了解跟蹤產(chǎn)品設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),關(guān)心客戶的需求,一旦發(fā)現(xiàn)問題,24小時(shí)回應(yīng),72小時(shí)到位,滿足,超越客戶的期待。

隨著經(jīng)濟(jì)的一體化,市場(chǎng)竟?fàn)幵絹碓郊ち?,我?guó)制造業(yè)在市場(chǎng)摸爬滾打中也開始意識(shí)到,簡(jiǎn)單的從事產(chǎn)品的生產(chǎn)已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,因此企業(yè)開始以產(chǎn)品竟?fàn)帞U(kuò)展到了市場(chǎng)領(lǐng)域的多層次多方面,在中國(guó)電動(dòng)閥門制造領(lǐng)域貝爾業(yè)取得了驕人的成績(jī)的背后是提高服務(wù)才贏得市場(chǎng)

服務(wù)客戶的步便是與客戶溝通,企業(yè)在交易的進(jìn)程中總會(huì)出現(xiàn)很多問題,所以要順利地拓展國(guó)內(nèi)外的業(yè)務(wù),除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新方面的硬件之外,還要在獲取行業(yè)技術(shù)信息,提高管理水平,推出增值服務(wù)等諸多方面下功夫。

貝爾電動(dòng)閥門產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于在石油、化工、水利、電力、環(huán)保等設(shè)備工程的運(yùn)用過程中,免不了客戶對(duì)產(chǎn)品的要求很高,對(duì)于不同客戶的不同需求要給予滿足。比如在石油、化工大型工程項(xiàng)目在價(jià)格上要求比較次要,更重要的是產(chǎn)品質(zhì)量能否過關(guān),對(duì)某些高要求的配件,可能有特殊的要求,這時(shí)貝爾的服務(wù)就是要特別的到位了。因?yàn)樵诋a(chǎn)品同質(zhì)化程度如此高的今天,質(zhì)量上的差距很大程度上體現(xiàn)在客戶的服務(wù)上。正因?yàn)?/span>貝爾閥門做的了這些,于是成就了企業(yè)在中石化行業(yè)大施拳腳,搶占了市場(chǎng)空間,屬國(guó)家電力設(shè)備和油田公司專業(yè)制造企業(yè)。

另外,貝爾閥門企業(yè)更是注重客戶售后服務(wù)體驗(yàn)做好跟蹤記錄,以顯現(xiàn)公司對(duì)于客戶開發(fā)和客戶維護(hù)的決心,這一點(diǎn)很有戰(zhàn)略意義。公司成立至今引進(jìn)和吸收*技術(shù),加強(qiáng)與*技術(shù)的交流,將科研成果投入到新產(chǎn)品的開發(fā)中來。使產(chǎn)品不斷得到更新與完善。電動(dòng)閥門產(chǎn)品的性能更加穩(wěn)定、可靠;隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展和管理、制造能力的增強(qiáng)。貝爾閥門的信念就是為廣大客戶提供的產(chǎn)品,完善的服務(wù),對(duì)于客戶,公司堅(jiān)持主動(dòng)回訪,將自己產(chǎn)品的使用情況掌握在自己的手里,同時(shí)也提升用戶的滿意度。所以,貝爾電動(dòng)閥門企業(yè)在售前、售中及售后服務(wù),博得了眾多用戶的信賴。

另外,企業(yè)新人培養(yǎng)的步就是提高服務(wù)意識(shí) ,把培養(yǎng)潛在客戶的人氣作為服務(wù)效能的一種整體考核。曾有位營(yíng)銷專家說過:你所遇到的每一個(gè)人都有可能為你帶來至少上百個(gè)潛在的顧客。這個(gè)概念使得貝爾企業(yè)的銷售人員一直保持著認(rèn)真、誠(chéng)信、善意對(duì)待每一位客戶。

其次在貝爾做業(yè)務(wù)的銷售人員對(duì)于客戶也都有著長(zhǎng)期觀念,行業(yè)發(fā)展多年,大家都明白客戶關(guān)系不是一朝一夕就能培養(yǎng)出來的。所以要培養(yǎng)潛在客戶,閥門行業(yè)尤為,產(chǎn)品從開始到使用,是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,產(chǎn)品的壽命,產(chǎn)品的興趣,期后延續(xù)等等。在維護(hù)當(dāng)前客戶的同時(shí),要積極的服務(wù)潛在客戶、為企業(yè)的

發(fā)展打下良好運(yùn)作氛圍和人脈網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,一個(gè)企業(yè)能否向市場(chǎng)提供能夠滿足用戶所需求的產(chǎn)品,是一個(gè)企業(yè)發(fā)展并成為行業(yè)先鋒的條件和保證,也是因?yàn)檫@樣貝爾品牌旗下的各種電動(dòng)閥門產(chǎn)品均通過ISO9001多項(xiàng)認(rèn)證,建立了優(yōu)良售后服務(wù)體系。讓自身產(chǎn)品在企業(yè)竟?fàn)幹姓痉€(wěn)市場(chǎng)。

 

堅(jiān)持自主創(chuàng)新,做強(qiáng)做大,從臺(tái)電動(dòng)閥門產(chǎn)品的雛形到現(xiàn)在種類齊全的閘閥、蝶閥、球閥、截止閥、調(diào)節(jié)閥、止回閥等系列閥門和各種電動(dòng)執(zhí)行器、氣動(dòng)執(zhí)行器、電磁閥、控制系統(tǒng)、自動(dòng)化成套設(shè)備等。一路走來和企業(yè)披荊斬棘、不斷突破,匠心專注,精益求精,是分不開的。

 

目前,貝爾閥門有限公司已有眾多代理商加盟,并在全國(guó)大中城市設(shè)有銷售辦事處,產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)度很高,在國(guó)內(nèi)及國(guó)外市場(chǎng)上大放異彩。追憶公司發(fā)展之成就,在新的環(huán)境下,我們相信圍繞共同的價(jià)值鏈貝爾企業(yè)會(huì)和眾多領(lǐng)域的客戶一起和諧共贏共謀未來!

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